ミュゼの4回目の口コミ体験談!無断キャンセル後のスタッフの対応は?
ミュゼの4回目の口コミ体験談!無断キャンセル後のスタッフの対応は?




私はミュゼの予約を一度ドタキャンしてしまった経験があり、このような失態はいままで一度もなかっただけに、とても慌てた記憶があります。



脱毛サロンでドタキャンした場合、キャンセル料などのペナルティが発生するのか、ドタキャン後にスタッフの対応やサービスが変わるのか、気になるところです。



そこで今回、それらの不安を解消するために、ドタキャン後のミュゼの対応や料金やサービスのペナルティの有無などについて、私の体験ベースでご紹介します。



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ミュゼでドタキャンをしてしまい、しばらくしてから、再度予約をとってとり来店。



ミュゼの受付にて、「ドタキャンのことを何か言われるかな?」と思っていたら、意外にも、何事もなかったかのように、ミュゼの担当スタッフは一切キャンセルについて触れなかったのです。



・・・やばい!相当怒っているのかしら?



とドキドキしつつ、そこでこちらから「前回はうっかりしていて、無断キャンセルしてしまいご迷惑をかけて申し訳ありませんでした」と言ったのですが、「あ、いえいえ、大丈夫ですよ」と、笑顔で応対してくれました。




さすが、ミュゼではしっかりとスタッフに顧客対応の教育をされている感じを受けました。



ドタキャンしてしまい、ミュゼでどんな対応をされるかすごく心配だった私としては、このような優しい対応をされると、ずっと通いたいなという気持ちになります。



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キャンセル料についても、無断キャンセルでしたが、特に追加料金を請求されることはありませんでした。



脱毛ラボですと、当日ドタキャンした場合、キャンセル料金が1000円請求される上に、1回分(約5000円相当)が消化されてしまうため、相当なダメージですね。



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ただし、ドタキャンをしたのは2016年以前だったのですが、ミュゼのキャンセルポリシーに関しては、2016年に改訂があり、現在では上記の対応ではないのでご注意下さい。



最新のルールでは、脱毛の予約のキャンセルができるのは前日の23:59まで



それ以降になると、ペナルティが課せられます。



それは、ミュゼの契約を解約する場合に当日キャンセルした分、またはドタキャンした分の料金が返金されないというものです。



ミュゼは契約を解約するときに手数料が発生しないので、残りの回数分はすべて返金してもらうことができますが、当日キャンセルやドタキャンをしていると、その分の料金が差し引かれて返金されるという訳です。



契約を解約しない限りペナルティが発生しないのですが、契約を解約する予定のある人にとっては気をつけたいペナルティですね。



私が来店したのは無断キャンセルをした直後でしたので、脱毛施術が雑になったり、ムゲに扱われたりするのではないかという心配がありましたが、対応やサービスもまったく問題なしでした。



以下、詳しくご紹介致します。



ミュゼで無断キャンセル後のスタッフの脱毛施術の対応は?


ミュゼスタッフのの寛大な対応イメージ




いつものようにミュゼの施術用個室に通され、手順は今までと全く同じです。



違うことといえば、ミュゼでは今までは二人体制でも同時に2台の機械を使用するということはありませんでしたが、この日は機械を2台使用して脱毛をしました。




両ひざ下なら片足ずつ同時にライトを当てていくという状態です。



同時に脱毛器を2台使って施術したので、入店から退店までの時間はわずか40分。



とてもスピーディーな作業で、結果的にいつもよりも手厚く対応をしてもらえた感じを受けました。




ミュゼに通い始めて4回目くらいになると、サロンの雰囲気にも慣れてきて、今まで気づかないことも気づくようになります。



「やけに隣の会話がはっきり聞こえるな」



と思っていたら、施術用の部屋は個室といっても隣の部屋とはカーテンで仕切られているだけでした。



本当に、ミュゼの店内の作りは簡素なものです。こういうところで無駄なコストを抑えているんですね。



夕方近くに施術が終わったのですが、受付けには学生さんらしき若い女性がたくさん座っていて、主婦らしき人は私だけでした。



ミュゼは時間帯によって利用者がガラリと変わります。



次の予約はGWだったのですが、いつものように会員サイトで予約の調節をしました。



予約をうっかり忘れることのないように、次回はミュゼの予約の確認もしっかりしていこうと心に決めた次第です^^



このようにミュゼには、無断キャンセルしても寛大に対応してくれる余裕と、気持ち良い接客サービスがあります。



特に脱毛サロン初心者の方の場合、ただでさえ、脱毛サロンに対する不安要素が大きいと思いますので、そういう観点でミュゼはオススメサロンの1つです。



こちらの記事では新宿エリアのミュゼ4店舗のうち、接客サービスのよいお店についての口コミなどをご紹介しています。



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実際に自分の目で確認してみるのが一番安心できるので、まずは無料カウンセリングを受けてみてくださいね。



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